Аптайм (Uptime)

    Поясним сразу слово "аптайм". Слово происходит от английского uptime и в вольном, понятном для масс, переводе означает "время бесперебойной работы".

    На данный момент ситуация с качеством услуг в плане устойчивости, достаточно понятна. Оно, качество, более менее у всех одинаково и практически независит от размеров хостера. 100% аптайма, т.е. реальной работы в течении 24 часов в сутки в течении года, обеспечить не может никто. Это аксиома, кто бы что не говорил. Потому что люди остаются людьми, а техника техникой. И то, и другое болеет и ломается соответственно. Другой вопрос, что если ваш хостер организация, а не частные лица, то риск того, что сгорит, допустим, жесткий диск, а денег на него не найдется, сведен к нулю.

    Правда, нужно заметить, что бывают поломки, которые в течении 5 минут не решит никто, особенно (далее случай из жизни), если горит редурантный блок питания от интеловского корпуса в пятницу в 19.00. Такой в компьютерном магазине за углом не купишь. И повезет компании, если есть запасное шасси (шасси - это, грубо говоря, комплект из материнской платы с корпусом и необходимой "начинкой"), все закончится через пару часов простоя перемещением жестких дисков из проблемной машины в рабочую.

    Обращать внимание на заявления - "у нас уже полгода 100% аптайм", не стоит. Да, он может быть таковым, если хостер умалчивает, что он существует всего полгода и клиентов у него 20 человек. В таких условиях обеспечить высокое качество услуг, в общем-то, не является проблемой. Другая ситуация у компаний среднего звена (от 500 клиентов и выше) и тем более у крупных. Тут тоже доверять многочисленным "пузомеркам" аптайма не стоит. Прием прост (далее утрируем): из имеющихся 10 серверов на публичный мониторинг мы ставим один сервер, на котором работает только сайт провайдера и получаем 100% аптайм. А то, что у нас на клиентских серверах аптайм ниже 85%, это не беда. Вы, как клиент, узнаете об этом только позже.

Трафик

    Трафик - это количество переданной информации в ту или иную сторону, то есть от вашего сайта или к вашему сайту. Говоря языком хостеров - трафик бывает входящим и исходящим. Сейчас хостеры пишут на своих сайтах, что трафик в вашем тарифном плане:

• не ограничен (условно, но об этом умалчивается)
• ограничен каким-то количеством Гб в месяц

    На самом деле трафика неограниченного не бывает в природе. Это аксиома. Под неограниченным хостер может понимать, что стандартный клиент потребляет не более 10 Гигабайт исходящего трафика в месяц. При условии, что ваш сайт - это не коллекция музыки в формате mp3 или чего то подобного. Либо ограничивает клиента по другим признакам, например потреблению процессорного времени и одновременно запущенных приложений. Самый худший вариант ограничения, это когда хостер "зажимает" свой канал до неприлично малых значений. Или вовсе отключает канал на запад. Тогда не исключено, что и ваш, уже упоминавшийся ранее, сосед за стенкой ваш сайт будет открывать очень долго или не увидит вовсе. Что странно, такие варианты встречаются до сих пор.

    В другом случае провайдер не ограничивает вас ни в чем, он аккуратно выставляет вам счета за потребленный сверх нормы трафик. Как правило, это до 1 у.е. за гигабайт исходящего. Дороже, по-хорошему, быть не должно. Заметим, что есть и хостеры которые клянутся, что трафик не ограничен, однако проходит пару месяцев и, если у вас большая посещаемость, вас вежливо попросят платить за трафик, в лучшем случае, либо просто молча выключат.

    Поэтому, если у вас проект не маленький, всегда спрашивайте у провайдера, на сколько неограничен трафик и сколько он будет стоить при превышении квоты.

Учет платежей

    Обратите внимание, на то, как можно узнать остаток средств на вашем счету. Если для этого есть некая вебпанель, куда вы можете зайти и посмотреть - хорошо, если нет, еще один повод относиться к хостеру скептически. На вопрос "почему ?" ответ прост - потому что нет системы биллинга. То есть, нет учета клиентов и все ведется в банальной таблице экселя. Это свидетельствует об уровне вашего хостера. Ведь хостер может и забыть сделать отметку о том, что вы платили.