27-07-2017
ОРГАНИЗАЦИЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ И ПОДДЕРЖКИ САЙТА (ВАРИАНТ)

Для нашего предприятия интерактивный сайт – это лишняя головная боль. Сбыт продукции был налажен ещё с 80х гг. Я понимаю, что вызываю у вас улыбку и, тем не менее, на тот момент – это была чистая правда. Но мы входим в состав корпорации и общие требования обязательны для всех!

В 2004 году по настоятельному требованию руководства заказали сайт на пять страничек, реклама продукции (она у нас типовая), прайс и кое что о себе. Оплатили работу и успокоились. Но успокаиваться было рано. Инфляция, изменения курса валют, рост заработной платы - всё это, безусловно, влияет на цено- образование нашей продукции. Через полгода руководство стало требовать изменений содержания нашего сайта, так как он не отвечал реальному положению дел. Вот тут то и начались первые проблемы. Казалось бы, пять страничек, а сколько мороки …

Программиста, у которого мы заказывали сайт уже и след простыл, уехал в другой регион. По своей некомпетентности первоисходники (как нам потом объяснили), мы потеряли в связи с отсутствием ответственного лица за оный сайт. Как мы не крутили, сколько не нервничали, но под давлением на нас сверху за проволочку, вынуждены были опять заказать сайт. Снова оплатили услуги. Но будучи уже «опытными» в этом вопросе назначили ответственное лицо за поддержание сайта в актуальном состоянии. Ответственность возложили на отдел сбыта, в частности на секретаря начальника отдела сбыта.

Сайт был мёртвый и в прямом и переносном смысле. С одной стороны изменения никто туда не вносил (некомпетентность секретаря в этой сфере деятельности), а об обновлении и говорить не приходилось. С другой стороны все требования свыше, спускались секретарю (ответственному за поддержку сайта). Всё было бы нечего, если бы через год наша секретарь начальника отдела сбыта, не подала заявление об уходе. Как служащая она была неплохая работница и, разбираясь в причинах, мы узнали, что работать она не останется, если, (угадайте что?) ответственность за поддержание сайта не передадут другому лицу. Её требования были непреклонны и для нас опять наступили тяжёлые времена ….

В конечном счете, решение было принято. Введена новая штатная единица – программист, который в перспективе должен кроме обслуживания компьютеров на предприятии, отвечать и за поддержание сайта в актуальном состоянии. Начальник отдела кадров через определённое время подал докладную записку, о том, что на такую зарплату как нами было установлено, найти специалиста не представляется возможным. И опять в который раз сайт стал поперёк горла.

Безвыходность ситуации разрешилась случайно. В дружеской беседе с директором соседнего предприятия я выяснил, абсолютно случайно, что и у них эта проблема на повестке дня. Обзвонив руководителей предприятий города, мы выяснили, что проблема не только у нас.

И только теперь, а на дворе уже был 2009 гг., мы решили этот вопрос очень просто. По рекомендации мы приняли на работу по договору, инвалида (неплохого профессионала в этой области), в функции которого входит отвечать за содержание и поддержку сайта в актуально состоянии. Но получилось это благодаря тому, что договор с ним заключили одновременно ещё три предприятия города на тех же условиях. В результате общий доход этого специалиста оказался выше, чем у нашего главного инженера. Но мы не жалеем, человек он очень ответственный. Все вопросы решаются на уровне заинтересованных звеньев наших предприятий. Вышестоящее руководство нас стало ставить в пример. Головная боль прошла, но на это ушло долгие пять лет!!

Сегодня посещаемость нашего сайта растёт. Честно сказать и сайт стал привлекательнее и страниц больше. Не часто, но мы получаем заказы благодаря ему. А в последнее время я обратил внимание, что мне чаще стали приносить во входящей почте, электронные письма. Сегодня 2011 год. Рекомендую подойти к решению этого вопроса неординарно.

Класс!

Комментарии (0):

Добавление комментария

Ваше имя:
Ваше e-mail:

Вы человек? Нажмите на картинку "кокос":

l1mon
abuz
chunky
bounty
 
Яндекс.Метрика
Копирование возможно при указании прямой индексируемой гиперссылки
п»ї