На главную Напишите нам! Напишите нам!
13-11-2012

Электронная почта

    Электронная почта (англ. email, e-mail, от англ. electronic mail) — технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по распределённой (в том числе глобальной) компьютерной сети.

    Электронная почта по составу элементов и принципу работы практически повторяет систему обычной (бумажной) почты, заимствуя как термины (почта, письмо, конверт, вложение, ящик, доставка и другие), так и характерные особенности - простоту использования, задержки переда- чи сообщений, достаточную на- дёжность и в то же время отсут- ствие гарантии доставки.

    Достоинствами электронной почты являются: легко восприни- маемые и запоминаемые челове- ком адреса вида имя_пользова- теля@имя_домена; возможность пе- редачи как простого текста, так и форматированного, а также произ- вольных файлов; независимость серверов (в общем случае они обращаются друг к другу непосредственно); достаточно высокая надёжность доставки сообщения; простота использования человеком и программами.

    Недостатки электронной почты: наличие такого явления, как спам (массовые рекламные и вирусные рассылки); теоретическая невозможность гарантированной доставки конкретного письма; возможные задержки доставки сообщения (до нескольких суток); ограничения на размер одного сообщения и на общий размер сообщений в почтовом ящике (персональные для пользователей).

    Основным отличием (и достоинством е-майл) от прочих систем передачи сообщений (например, служб мгновенных сообщений) ранее являлась возможность отложенной доставки сообщения, а также развитая (и запутанная, из-за длительного времени развития) система взаимодействия между независимыми почтовыми серверами (отказ одного сервера не приводил к неработоспособности всей системы).

    В настоящее время любой начинающий пользователь может завести свой бесплатный электронный почтовый ящик, достаточно зарегистрироваться на одном из интернет порталов (см. сервисы).

    Кроме традиционной переписки друг с другом, через e-mail можно организовать переписку по списку, то есть сразу со многими партнёрами по переписке. Число получателей почты, которым можно одновременно, отправлять e-mail, может достигать тысячи людей.

    При повседневной работе с почтой, можно легко допустить ошибку. Письмо может быть случайно послано. Простое нажатие клавиши или щелчок мышкой могут послать письмо по неправильному адресу.

    Почтовые сообщения могут храниться годами, поэтому недвусмысленное выражение в письме может принести неприятности через много времени. Ошибки в списках рассылки приводят к тому, что письма долго блуждают между почтовыми серверами, причем число писем может увеличиться до такой степени, что почтовые сервера аварийно зависают. Будьте внимательны, учитесь правильно использовать все почтовые программы.

    Пользователи должны использовать электронную почту так же, как и любое другое официальное средство передачи сообщений. Из этого следует, что когда письмо посылается, как отправитель, так и получатель должен гарантировать, что взаимодействие между ними осуществляется согласно принятым правилам. Взаимодействие с помощью почты не должно быть неэтичным, не должно восприниматься как конфликтная ситуация, или содержать неадекватную информацию.

    Официальные документы организации, передаваемые с помощью электронной почты, должны быть идентифицированы и защищены, и сопровождаться настолько долго, насколько это нужно для деятельности организации, аудита, юристов, или для других целей. Когда электронная почта - это единственный способ передачи официальных документов компании, то к ним применяются те же самые процедуры, как если бы они передавались на бумаге.

    Для предотвращения случайного удаления писем, пользователи должны направлять копии таких сообщений в официальный файл или архив. Должны храниться как входящие, так и исходящие сообщения с приложениями. Любое письмо, содержащее формальное разрешение или выражающие соглашение организации с другой организацией, должно копироваться в соответствующий файл (или должна создаваться его печатная копия) для аудита.

    Период хранения всех писем определяется юристами. Если сообщения хранятся слишком долго, организация имеет право сделать такую информацию публичной по решению суда.

Класс!
 
Яндекс.Метрика
Копирование возможно при указании прямой индексируемой гиперссылки